Massmed – Centro Médico

El dia de hoy Sábado 3 de Enero durante la mañana, una persona de tercera edad con notoria dificultad para hacer tramites y solicitar una atencion, fue tratada de mala manera con cero empatia por parte del personal de atención en recepción. He ido varias veces y siempre estan las mismas personas, se nota que la atencion al cliente es algo que no se considera en esta institución...

El trato recibido en el mesón fue poco amable y la información proporcionada no fue clara, lo que generó una mala experiencia. Cabe señalar que, dentro de los derechos del paciente, se establece que el personal de salud debe responder con amabilidad y respeto cuando se le requiera información, lo cual en esta ocasión no se cumplió.

En el día de hoy, mi papá fue a este centro medico para hacerse unos exámenes de sangre, la atención de las trabajadoras que están en el mesón, dejan mucho que desear. deberían ser mas agradables con el trato de la gente y no ser apáticas (si tienen problemas personales o laboral, no se desquiten con el paciente)... porque de lo contrario..... alejan a la gente, tienen mal prestigio, la gente elijen a la competencia y corren el riesgo de quedar sin trabajo. PD: El paciente no pierde, perfectamente se puede ir a otro centro medico, quien pierde.... es la otra parte. Saludos.

La atención es buena, pero no le doy 5 estrellas por la irresponsabilidad en el momento de tomar radiografías. Se sabe lo peligroso que es esto, y solo la radióloga se pone su chaleco protector y los adultos que acompañan al bebé tienen que afirmarlo sin ningún tipo de protección con la radiación y esto ha sido siempre, ya que con mi hijo que ahora tiene 10 años me pasó exactamente lo mismo.

Pésimo servicio, me cambiaron la hora a 10 minutos de la hora tomada, pedí hora a un cardiólogo pero insistían que era un medico general. Le vuelvo a pedir al cardiólogo, me dicen que tienen una hora disponible para el 26 de abril a las 18.40 y les digo que si la voy a tomar, ahora le pido que me confirme si está OK y me dicen que tienen hora para el 7 mayo.

Hoy fui porque tenía una mini-fractura en un diente. El Dr. Lucas Massardo Delgado reparó el daño con una resina dental. Apenas venía de vuelta a mi casa se salió todo el tratamiento, quedando aun peor que el estado inicial, pues el diente necesitó ser pulido (desgastado) antes de añadirse la resina.

Una hora esperando que atienda el cardiologo y eso que eramos los primeros, una vergüenza. Cambian las horas 30 minutos antes de la consulta porque el doctor no va a venir.