Clínica San Agustín

Pésima atención, te hacen esperar innecesariamente. Llegue a retirar un examen (no había nadie más antes de mi) y habían 2 chicas atendiendo y ninguna me llamaba. Ambas hablando entre ellas, con el celular en la mano, sacando la vuelta y no me llamaban, literal no había nadie antes de mi!!!!!!! En vez que sea algo expedito, sobre todo no habiendo nadie esperando. Que terrible no lo recomiendo para nada.

Cobran unos bonos exhuberantes para la deplorable calidad que entregan Llegué a las 13:20 para una consulta que tenía mi cuñada a las 14:00, cabe destacar que piden llegar con tiempo porque si te atrasas te reclaman y ya no te atienden. Llevo más de dos horas esperando y no dan ninguna solución, ni el libro de reclamos está disponible. Si el Doctor no da abasto con la cantidad de paciente entonces cierren la agenda pero no jueguen con el tiempo de las personas Sobre todo pacientes embarazadas que de por sí ya les es incómodo estar sin comer tanto rato. Pésimo servicio, lo peor

Pésima! Más de una hora de espera para que te tomen un examen, una falta de respeto, nadie te dice nada. No lo recomiendo. Te citan treinta minutos antes! Para nada, tenía hora a las 14:25 hrs, son las 15:30 y aun no me llaman.

siempre me he atendido ahí, pero hoy viví la peor de las experiencias gracias al doctor Gonzalo Rodrigo Luna Salaz, llegó tarde a la consulta y luego de tenerme esperando más de una hora, al pasar a la oficina me insultó, me faltó el respeto y me humilló usando lenguaje vulgar y ofensivo ( incluso con groserías ) todo porque le dije que estaba empezando a controlarme por mi sobrepeso. Les juro que en ningún lugar me habían humillado tanto, y lo peor, pagar por ello en una clínica. Dejé el reclamo formal, pero no vuelvo a ir nunca más a ese lugar. Si el doctor tuvo un mal día ( asumo que por eso llegó tarde y todo enojado ) no es motivo para desquitarse con los pacientes.

La última vez que asisti a la clínica porque tenía una hora médica fui a sacar el bono y me dijeron que tenía que pagar particular al preguntar me respondieron que la Isapre estaba readecuando los nuevos precios consulte con la Isapre y me contestaron que eso no se hace porque todo lo que tiene que ver conlos costos de consultas y otros se ve directamente con el afiliado no es primera vez que tengo problemas pero vuelvo porque me atiende el mejor profesional que tiene esa institución es un medico de corazón y muy bueno me refiero al doctor Omar Leiva

Como mi medico va a poder ver el examen de imagenologia si la pagina no se puede cargar El dia Miercoles 14 me realice un ECG, aasegurando que el resultado estaria a mas tardar el Sabado 17, sin embargo hasta hoy figura como en espera. Este examen es fundamental como respaldo para una cirugia programada. De no tenerlo a tiempo podria implicar la suspension de la cirugia con el correspondiente perjuicio que ello conlleva. Imposible comunicarse con la Clinica. Un verdadero desastre.

Asistí a una hora médica en la Clínica San Agustín de Melipilla y la experiencia fue muy mala. Más allá de no poder atenderme, lo preocupante fue el trato recibido y la falta de disposición para buscar una solución. Solicité dejar un reclamo formal y el libro de reclamos no estaba disponible, lo que como paciente corresponde por derecho. Ojalá mejoren la atención al usuario y la forma de manejar estas situaciones.