Osorno Salud (Centro Médico)

Pésimo servicio , teníamos una hora a las 11:30 agendada y confirmada dos días antes .Pero al llegar de partida no hay buena señal ética , y tuvimos que sacar un número igual que todos…como si nunca hubiéramos tenido hora! Estaban realizando trabajos con soldadura y había un olor tóxico y humo en el lugar , pésimo pasa la salud. Finalmente nos cansamos de esperar y cuando preguntamos , cómo funcionaban las horas o si se respetaban , recibimos un trato poco respetuoso y burlesco de parte de un personaje (hombre) que decía ser la máxima autoridad del lugar!. Perdimos una mañana de puro gusto, después de ese pésimo trato , decidimos irnos .Las niñas del primer piso , muy amables !

Muy buenas tardes. Hace 3 semanas atrás tuve que hacerme un chequeo preventivo por orden del Dr. Juan Ignacio Lira (cardiólogo). Un médico muy afable y cercano. Fui atendido de manera muy amable por el personal del segundo piso. Tuvieron la deferencia de dejarme 3 exámenes para un mismo día y en horarios secuenciados. Se agradece. Agradecer también, el profesionalismo del Sr. Felipe Muñoz Cea, enfermero porque además de su atención tuvo la gentileza de enviarme los resultados de ambos Holters a mi correo, evitándome así un viaje más hasta Osorno. Muchas Gracias.

Excelente atención, muy empaticos y no me dolió para nada cuando me hice exámenes de sangre

Destaco el asistencia del coordinador de servicio que tuvo un gentil contacto conmigo para transparentar la situación. Sobresale su resolutividad ante los problemas. 2 abril: Se me informó que se me cobró otro examen por error, pero que habian arreglado en la toma de muestra y que debia pasar a recepción para bonificar. Fui y me dijeron que "todo estaba resuelto" pero no me dieron aclaración del problema. Si se trata de dinero deberia ser transparentes con la información.. porque me quedó la sensación que pague más de lo que debia y la persona que se equivocó evitó dar las explicaciones del caso.

Muy mala experiencia con los tiempos de atención en OsoroSalud. Cada vez que uno agenda una hora médica, terminan atendiendo muchísimo más tarde. Por ejemplo, si tengo hora a las 15:00, fácilmente me atienden entre una hora y una hora y media después. Entiendo que pueden existir retrasos ocasionales, pero cuando esto ocurre constantemente demuestra una falta de respeto por el tiempo de los pacientes. Muchas personas organizan su trabajo, estudios o responsabilidades según la hora asignada, y no corresponde esperar tanto tiempo sin una explicación clara ni soluciones. Deberían mejorar seriamente la gestión de agenda y puntualidad de las atenciones.

Pésima atención en recepción, siempre la gente suele reclamar por que los "Doctores se demoran" pero en realidad no es así, si tu no pasas por recepción antes a pagar tu bono, los doctores no pueden atenderte. Ahora, a lo que voy con pésima atención; pueden llegar media hora o 15 minutos antes y los que se demoran son los que NO te llaman NUNCA al pagar el bono. Me toco esperar 45 minutos para solo pagar el bono y mi hora ya había pasado. Que hicieron los de recepción?, se paseaban por todo el centro con el celular, llamando, hablando por audio, cosas que se pueden hacer luego de atender a MONTONERA de gente que estaba esperando su atención, y esa MONTONERA de gente se acumula solo por EL RETRASO DE RECEPCIÓN. Opino que necesitan recepcionistas más eficientes, que cumplan con el labor y el HORARIO que corresponde. No pueden atender solo dos personas y sacar la vuelta. No pueden demorarse así, hay gente que necesita URGENTE esa hora medica, como no piensan, en vez de dárselas de buena gente, atiendan mas rápido, menos conversa con el cliente y mas bonos pagados. Fecha: 07/Marzo/2026.

Es un centro médico bueno con gente capacitada en psicología, matrona, nutrición, fonoaudiología, broncopulmonares, entre otros. Pero algo que tengo que decir es que algunos doctores llegan tarde, lo que hace que tengas que esperar más tiempo aún que más de 30 minutos; yo creo que nunca. Aparte, otra cosa que tengo que decir es que aquí aceptan Fonasa, Isapres, FFAA y particular. El precio de una consulta ronda entre 15000 y 50000 / sin bono.