Clinica Ubora

No respetan las horas de atención si vas a las 11hrs prepárate para esperar hasta las 13hrs o más, en varias ocasiones sucede que las esperas son demasiado largas, estás pagando por una buena atención y no solo del médico que te atenderá, deberían buscar una solución y dejar de vulnerar el tiempo de las personas.

Trato al cliente NPS = 6 08:30 abre la caja, siendo las 08:38 aún no abre ......…....................................................... Siendo experta en temas como CX y Customer Journey maps del cliente tanto en ambientes digitales, presenciales y en específico de salud, les puedo decir: Una buena experiencia del cliente inicia con el primer contacto. La forma habla más que el contenido. Mantengo mi evaluación. No podemos tolerar malos tratos cuando se trata de la salud de las personas o tratos diferenciados. El hecho de que no cumplan su horario prometido se puede entender perfecto, pero la mala atención de parte de su recepcionista NO.

Rapida atención en cuanto llegamos, lugar limpio y ordenado hasta con aire acondicionado, buen trato y servicio.

Excelentes profesionales ... Los que me han brindado atención en este lugar . Tanto el Doctor Rodrigo Bravo. Y la psicóloga Claudia Ibacache . Son personas muy gentiles y empáticos ...destacar el buen trato con los niños) y mencionar también que el lugar de atención es muy lindo y Acogedor .

Esperas largas principalmente con los médicos de mínimo 1 hora, las secretarias se tiran la pelota. Por otro lado la espera a especialidades como nutricionista, psicóloga, es muy ágil.