Horizonte - Centro Médico y Odontológico

Pésima experiencia con la dr. Priscilla Perez. Muy arrogante ella y su secretaria. No quiso atenderme por 9 minutos de retraso pero nosotros tuvimos que esperarla 20 minutos. Anteriormente me atendí con ella de manera particular y fue buena experiencia, pero ahora que fui a atenderme por Fonasa recibo ese trato, pésima profesional y muy poco empatica. Y la secretaria muy poco eficiente y desagrabable.

Pésima,pésima atención,3 hrs diferentes con 3 ""profesionales"" diferentes,esperamos 1hr y media y no nos atendieron,por lo menos en comparación de otras opiniones a mi si me devolvieron el dinero ,también la secretaria muy arrogante,definitivamente pésima atención.

Pésima atención de la secretaria Damaris Ojeda contesta de forma agresiva, déspota, altanera diciendo si quiere le digo a la doctora que no la atienda, lo cual la doctora tampoco hizo nada dando el favor a la secretaria, como de esperar la secretaria anulo la hora y no se pudo realizar la atención médica, no se si es asi la forma de tratar de estas personas (venezolanas) pero el centro médico se lava las manos. Y siguen humillando a los pacientes.

Teniamos hora con el neurólogo a las 12, llegamos a las 11:30. Ya son 12:30 y el médico nisiquiera ha llegado a la consulta. Es una burla tremenda para la gente, como si tuviésemos el tiempo a libre disposición y no tuviéramos más responsabilidades. La verdad deja bastante que desear.

Llegué por recomendación de mi doctora, y tuve una pésima experiencia con la srta. que recibe a los pacientes, tiene una actitud déspota y mal educada para responder. Literalmente le dijo a otra paciente que si quería que la atiendan a la hora debía pagar de manera particular y no por FONASA. Era mi primera vez en el centro y doy por hecho que será la última, de hecho pedí la devolución de lo pagado. (Era atención particular y tampoco fue a la hora). Sólo quería saber cuánto faltaba para mi turno y me llevé tremendo mal rato. En respuesta al comentario de respuesta del centro médico (no se puede responder): Efectivamente se trataba de un sobrecupo, el cual quedó agendado a las 18:00 horas, mi pregunta es, si ustedes sabía que sería la última paciente, ¿No sería mejor agendar en otro horario?para no tener a alguien esperando por lo bajo 1 hora, y no, no mal interpreté la respuesta que se le dio a otra paciente. Les recuerdo que ella también solicitó reembolso por la mala atención que recibió de parte de la srta. de recepción. Por favor, no defender lo indefendible.

Primero me cambian la hora porque el doctor "no llegaba". Luego llego para mi hora a las 10 y aún no me atienden y son las 11. Se entiende que hay retrasos pero viendo los comentarios acá, pareciera que son bastante comunes en este establecimiento. También, los retrasos son algo esperable, y saber como tratarse con ellos se llama gestión, algo que claramente le hace falta aquí.

Pésima atención de la secretaria de la dermatóloga. Atiende según las condiciones económicas que tengas. Fui discriminada por pagar con Fonasa. Cito la frase de la secretaria: "Si quiere que la atienda más rápido, debió pagar la consulta particular".